Confidentialité et protection des données

Cette politique de confidentialité explique comment Ybets collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles lorsque vous vous inscrivez, jouez ou interagissez autrement avec notre site au Canada. Nous prenons votre vie privée au sérieux et exposons ci‑dessous les types de données que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, avec qui nous pouvons les partager et comment vous pouvez exercer vos droits en matière de confidentialité.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous vous inscrivez ou vérifiez votre compte, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse, votre adresse e‑mail, votre numéro de téléphone et une pièce d'identité délivrée par une autorité lorsque cela est nécessaire pour la vérification. Nous recueillons également les identifiants de compte et les informations de paiement fournies pour traiter les dépôts et les retraits.

Données techniques

Nous collectons automatiquement des informations techniques et sur l'appareil, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les identifiants de l'appareil, les préférences de langue et les données de connexion. Cela nous aide à maintenir le bon fonctionnement du site, à détecter la fraude et à améliorer les performances sur mobile et sur ordinateur.

Données transactionnelles et d'activité

Nous enregistrons l'activité de votre compte et les données transactionnelles telles que les dépôts, les retraits, les mises, les parties jouées, les bonus et les journaux de session. Nous conservons également les enregistrements des communications avec le service clientèle ainsi que tout litige ou toute intervention liée au jeu responsable.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données personnelles et techniques pour gérer votre compte, traiter les paiements, vérifier l'identité, prévenir la fraude et satisfaire aux contrôles de lutte contre le blanchiment d'argent. Nous utilisons également les informations pour fournir le support client, respecter nos obligations légales, surveiller le jeu dans un but de jeu responsable et analyser l'utilisation du site afin d'améliorer nos produits et la sécurité.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons les informations au moyen de mesures administratives, techniques et organisationnelles telles que le chiffrement en transit, les contrôles d'accès et le stockage sécurisé des données. Seul le personnel autorisé et certains prestataires de services ont accès aux données personnelles selon le principe du besoin de savoir. Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, respecter les obligations légales et résoudre les litiges.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour maintenir votre session, mémoriser vos préférences et effectuer des analyses. Des prestataires tiers peuvent utiliser des cookies à des fins d'analyse et de publicité. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur ou votre appareil ; la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement et les fonctionnalités du site.

Partage d'informations et tiers

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour faire fonctionner le service, notamment les processeurs de paiement, les services de vérification d'identité, les partenaires de prévention de la fraude, les fournisseurs de jeux et les prestataires du support client. Nous pouvons également divulguer des informations pour répondre à des demandes légales, pour protéger nos droits ou pour faire respecter nos conditions et politiques.

Droits des utilisateurs

Si vous êtes résident canadien, vous avez le droit d'accéder, de rectifier ou de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de restreindre ou de vous opposer à certains traitements, et de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur ce dernier. Nous répondrons aux demandes valides conformément aux lois sur la protection de la vie privée applicables.

Accès, rectification et suppression des données

Vous pouvez consulter et mettre à jour certaines informations personnelles dans les paramètres de votre compte. Pour d'autres demandes, ou pour demander la fermeture de votre compte ou la suppression de vos données, contactez notre équipe d'assistance à l'adresse [email protected]. Nous pouvons être tenus de conserver certains enregistrements à des fins légales ou réglementaires même après la fermeture du compte.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Lorsque les modifications sont importantes, nous publierons la politique mise à jour sur le site et indiquerons la date d'entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation de nos services après ces modifications signifie que vous acceptez la politique révisée.