Conditions générales

Cette page expose les conditions générales qui régissent votre utilisation de Ybets. Elle explique la relation entre nous et nos utilisateurs, ainsi que les règles applicables lorsque vous créez un compte, utilisez le site, participez à des promotions et effectuez des paiements. En enregistrant un compte ou en utilisant la plateforme, vous acceptez ces conditions ; veuillez donc les lire attentivement et contacter l'assistance si vous avez besoin de précisions.

Responsabilités du compte

Vous êtes responsable de la tenue précise et sécurisée des informations de votre compte. Cela inclut le maintien d'une adresse e-mail valide, d'un mot de passe robuste et de renseignements personnels à jour. Vous ne devez pas partager votre compte ni permettre à d'autres d'y accéder. Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes suspectés de fraude, d'utilisation abusive, d'inscriptions multiples ou de violation de ces conditions. Vous devez nous informer immédiatement si vous suspectez un accès non autorisé à votre compte.

Exigences d'éligibilité

Pour utiliser Ybets, vous devez respecter l'âge légal requis dans votre province ou territoire et être autorisé à jouer légalement là où vous résidez. Un seul compte par personne est autorisé. Nous nous réservons le droit de refuser l'inscription ou de fermer les comptes lorsque l'éligibilité ne peut être vérifiée. Certains pays et régions sont interdits d'inscription ; l'admissibilité est déterminée lors de l'inscription et peut être vérifiée dans le cadre de la validation du compte.

Utilisation acceptable de la plateforme

Utilisez la plateforme de bonne foi et uniquement à des fins licites. Vous ne devez pas tenter de manipuler les jeux, exploiter indûment les promotions, blanchir des fonds ou vous livrer à des collusions. Le jeu automatisé ou l'utilisation de bots est interdit sauf autorisation expresse. Nous pouvons surveiller l'activité pour détecter les abus et pouvons restreindre ou annuler les transactions, mises ou bonus que nous considérons raisonnablement comme irréguliers ou frauduleux.

Règles générales concernant les bonus et promotions

Les promotions, bonus et tours gratuits sont proposés sous réserve de conditions particulières applicables à chaque campagne. Les bonus peuvent être assortis d'exigences de mise, de limites maximales de conversion et de règles de contribution par jeu. Un seul bonus peut être actif à la fois, sauf indication contraire dans une promotion. L'abus des promotions peut entraîner la perte des soldes de bonus et des gains. Vérifiez toujours les conditions promotionnelles avant d'y adhérer.

Dépôts et retraits

Dépôts

Nous acceptons une gamme de méthodes de paiement adaptées aux joueurs canadiens. Les montants de dépôt minimum et les types de paiement éligibles dépendent de la méthode choisie et de la promotion que vous réclamez. Les dépôts apparaîtront normalement immédiatement dans le solde de votre compte, mais les délais de traitement peuvent varier selon le prestataire.

Retraits

Le traitement des retraits est soumis à des vérifications. Nous pouvons exiger des documents d'identité et de provenance des fonds avant d'approuver les retraits. Les limites minimales et maximales de retrait, ainsi que le délai d'arrivée des fonds, dépendent du moyen de paiement choisi et de l'état de votre compte. Nous ne garantissons pas de délais de traitement précis et pouvons retarder les paiements lorsque cela est nécessaire pour des contrôles de conformité ou pour enquêter sur une activité suspecte.

Résolution des litiges

Si vous avez un litige, contactez notre équipe d'assistance en fournissant tous les détails afin que nous puissions enquêter. Nous visons à résoudre les problèmes rapidement et équitablement. Si une solution ne peut être trouvée à l'amiable, l'affaire peut être portée devant un organisme indépendant de résolution des litiges lorsque cela est applicable et disponible. L'utilisation de la plateforme ne renonce pas à votre droit de rechercher d'autres recours prévus par la loi applicable.

Mises à jour des conditions générales

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Les modifications seront publiées sur le site et, le cas échéant, notifiées aux titulaires de compte. La poursuite de l'utilisation de votre compte après une mise à jour constitue une acceptation des conditions révisées. Si vous n'acceptez pas une modification, vous devez cesser d'utiliser la plateforme et fermer votre compte en contactant l'assistance.